Follow-up com Leads Imobiliários
Follow-up com leads imobiliários é onde muitas vendas se ganham ou se perdem — o comprador brasileiro fala com três a cinco imobiliárias em paralelo, e quem retorna com contexto e valor no momento certo leva a visita. Silêncio após primeiro contato é a principal causa de lead “sumido”.
Práticas de cadência, scripts e registro que funcionam no WhatsApp e na ligação, sem parecer cobrança insistente.
Primeiras 24 horas: regra de ouro
Contato em até 5 minutos para lead de portal multiplica chance de conversa. Se não atendeu, WhatsApp com referência ao imóvel visto + pergunta única. Ligação sem contexto cai em spam.
Cadência estruturada por temperatura
Quente: retorno no mesmo dia. Morno: dias 1, 3, 7, 14. Frio: semanas 2, 4, 8. Registre cada tentativa no CRM — gestor precisa ver esforço antes de reatribuir.
Scripts com valor, não só “viu a mensagem?”
Traga novidade: imóvel similar entrando, alteração de preço, artigo sobre financiamento. Cada touchpoint deve justificar o contato.
Multi-threading com decisores
Se falou só com um cônjuge, peça educadamente para incluir o outro na próxima ligação ou visita. Decisão unilateral atrasa fechamento.
Follow-up em escala sem perder personalização
Quando a fila de follow-up passa de dezenas por corretor, resposta inicial automatizada evita que lead esfrie nos primeiros minutos. No WhatsApp, velocidade importa. A Roomy combina atendimento imediato pela BIA com qualificação e resumo para o corretor — útil quando a equipe não consegue responder todo contato em minutos.
Perguntas frequentes sobre este tema
Seis a oito em canal alternado para morno; após isso, mova para nutrição longa ou arquivo com motivo.
Para comprador pessoa física, respeite horário comercial salvo urgência declarada. Investidor pode preferir flexibilidade — pergunte.
Taxa de contato por lead, tempo médio até primeiro retorno e % de leads sem nenhuma atividade em 72h.
Menos curiosos. Mais compradores de imóveis.
Descubra como a Roomy transforma contatos em oportunidades preparadas para sua equipe.
Quero ver a Roomy funcionando Ver planosContinue lendo
Explore o índice completo de guias
Ver todos os guias